Dôležité pravidlá etikety

O etikete, dôležité pravidlá správania hovoria veľa, často a veľmi ochotne. Ľudia však zvyčajne prehliadajú najdôležitejší bod - prečo sú tieto pravidlá potrebné. Práve na tomto by ste sa mali čo najviac sústrediť.

Akékoľvek postoje v spoločnosti, poriadok existujú len preto, že ich niekto potrebuje. Podobne, s etiketou: to komplikuje život, ako sa môže zdať, ale uľahčuje to, robí to viac usporiadané. "Staromódny zdvorilosť" zabraňuje vzniku mnohých nepríjemných konfliktných situácií. V spoločnosti etiketa stanovuje jasné a jednoznačné „pravidlá hry“, ktoré prispievajú k pohodliu a zlepšeniu komunikácie medzi ľuďmi.

Najprv sa môže zdať, že je veľmi ťažké naučiť sa všetky normy a včas ich uplatňovať. Stojí však za to stráviť nejaký čas, ukázať vôľu, pretože okamžite pochopíte, že nie je ťažké splniť požiadavky. Vo vašej prítomnosti sa ostatní budú cítiť slobodnejšie a ľahšie, viac oslobodení. V tomto prípade sa nemusíte neustále starať o seba, myslieť pred každým činom alebo pohybom, či je to správne alebo nie.

Interakcia ľudí v spoločnosti je iná a veľká rozmanitosť noriem a práv, ktoré sa na ňu vzťahujú. Aby sme porozumeli tejto rôznorodosti, aby sme sa vyhli zbytočným ťažkostiam, ľudia začali tvoriť určitý druh „kódov“ (ak kreslíme analógiu so zákonom) - určité druhy etikety. V prvom rade stojí za zmienku nasledovné typy modernej etikety:

• štát (predtým nazývaný súd) - komunikácia s hlavami štátov;
• diplomatické - odkazujúce na správanie diplomatov a rovnocenných osôb;
• vojenský - reguluje akcie, prejavy vojenského personálu a osôb, ktoré sú im rovné (v rôznych situáciách);
• Náboženské - odkazuje na správanie ľudí v spoločenstve s duchovnými, ktorí sú spojení s akýmkoľvek existujúcim náboženstvom, s veriacimi pri vykonávaní obradov, na náboženských sviatkoch, v chrámoch a posvätných miestach.

Spoločná občianska etiketa obsahuje pravidlá a rôzne tradície týkajúce sa komunikácie ľudí vo všetkých ostatných situáciách. Všeobecný občiansky zákonník však nie je taký jednoduchý, ako sa zdá. Aj keď sa nevzťahuje na situácie, v ktorých môžeme hovoriť o politickom vplyve, medzinárodných vzťahoch a podobne, existuje tu aj rozdelenie.

Niektoré všeobecne uznávané štandardy stanovujú štandard pre obchodnú komunikáciu, zatiaľ čo iné vytvárajú požiadavky na všetky ostatné druhy komunikácie všeobecne. Existujú ustanovenia týkajúce sa výkonu rôznych obradov (svadba, pohreb a niektoré ďalšie), pravidiel pre to, aby boli na spoločnom stole, pri telefonickom rozhovore alebo komunikácii prostredníctvom e-mailu. Občianska etiketa racionalizuje nielen verbálnu interakciu, ale aj gestá, do určitej miery sa dotýka aj pohľadov a chôdze.

Základné povinné normy etikety sú navrhnuté tak, aby pomohli osobe urobiť dobrý dojem na iných. Či už ste žena v domácnosti v strednom veku, rýchlo sa pohybujúci správca, sochár na kreatívnej ceste, každý by ich mal zvážiť. Každý človek získa oblečenie, ktoré sa zameriava na ich finančné možnosti, ale o zavedených tradičných normách môžeme povedať, že sú povinné pre všetkých. Je potrebné zvážiť tieto kľúčové požiadavky:

• čistota, estetika oblečenia;
• zodpovedajúce šatníkovej skrinke a príslušenstvu;
• vzájomná zlučiteľnosť prvkov zákazky, ich súlad so špecifickou situáciou.

Každý kus oblečenia, ktorý nosíte, by sa mal udržiavať čistý, zapnutý a zabezpečiť, aby sa všetko žehlilo. Systém požiadaviek etikety predpisuje prísne oddelenie slávnostného, ​​kancelárskeho (pracovného), domáceho a večerného oblečenia. Dodržiavanie pravidiel dobrého tónu je tiež nemysliteľné bez implementácie hygienických postupov, správnej a správnej výživy, zdravého životného štýlu.

V každom kurze o základoch etikety sa vždy nazývajú tie časti, ktoré sa venujú iným, chôdza, držanie tela, gestá a reč.

Skutočný človek nie je len dobrým profesionálom vo svojom podnikaní, zodpovednou osobou a majstrom svojho slova. Existuje množstvo noriem etikety, ktoré striktne upravujú spôsob, akým by mala konať v konkrétnej situácii. Aj keď vaši priatelia nespĺňajú tieto požiadavky, vyhráte len vtedy, ak nebudete nasledovať ich zlý príklad.

Ani jeden muž (s výnimkou policajta v službe a vojaka, ktorý je podľa zákona povinný vzdať sa cti), v obvyklej situácii, môže ísť napravo od ženy, len doľava. Samozrejme, existujú okolnosti, keď toto pravidlo etikety môže byť porušené - ale iba tým, že sa naučíte, že sa s ňou budete riadiť, pochopíte, kedy môžete ustúpiť od normy., Ženy, ktoré klopú a pošmyknú, musia byť podopreté lakťom a nikto v tom nevidí viac ako slušné správanie.

Vedľa ženy nemôžete fajčiť bez priameho povolenia. Všetci si, samozrejme, pamätajú, že správne správanie otvára dvere pri vchode a výjazde, sprevádzajúc ženu za sebou. Ale toto pravidlo, pozorované na schodoch, sa mení na opačnú stranu pri vstupe do výťahu a pri odchode z auta. Keď jazdí muž, pri pristávaní je povinný otvoriť dvere a držať lakeť žien.

V prítomnosti stojacich žien nie je zvykom sedieť si, vrátane autobusu; Výnimku tvoria len vlaky a lietadlá. Samozrejme, zodpovední a primeraní muži vždy pomáhajú svojim spoločníkom niesť ťažké, objemné alebo nepohodlné veci. Ďalšia mužská etiketa má také nuansy:

• nemôžete zložiť ruky nad hruď;
• nemali by ich držať vo vreckách;
• Môžete otáčať ľubovoľný objekt v ruke len preto, aby ste ho lepšie zvážili alebo používali, a nie len tak.

Nemyslite si, že požiadavky etikety pre ženy sú mäkšie alebo prísnejšie. Sú presne rovnaké z hľadiska závažnosti, ale rôzneho obsahu. Každý sa môže naučiť správať sa správne, opäť to vyžaduje len konzistenciu, oddanosť a sebaovládanie. Častou chybou je názor, že dnes sa normy správania žien obmedzujú na jednu zdvorilosť a správnosť prejavu. Samozrejme, nie sú rovnaké ako pred sto alebo dvesto rokmi - a preto nie je možné naučiť sa pravidlá etikety so zameraním na starovekú literatúru.

Zlé, "primitívne" spôsoby, ktoré sa často vyskytujú v správaní moderných žien a dievčat, v prvom rade sú:

• nadmerná zvedavosť o tajomstvách iných ľudí;
• šírenie klebiet;
• uráža iných ľudí a hrubosť;
• vulgárne správanie;
• šikanovanie druhých, manipulácia s nimi;
• unprincipled flirtovanie.

Správanie v každodennom živote by nemalo podliehať emóciám a vášňam, ale rozumu. Áno, pre ženy (a to aj pre mnoho mužov) je to veľmi ťažké. Áno, existujú situácie, keď je nesmierne ťažké byť neslušný. Vždy si musíte predstaviť, ako vaše správanie vyzerá zvonku. Je potrebné mať na pamäti, skromnosť - v rodinnom kruhu, a na ulici, v obchode, v reštaurácii, na výstave a na iných miestach.

Možno nepoznáte veľmi dobre pripravené rečové vzorce pozdravu a adresy, ale zároveň máte povesť zdvorilej, kultúrnej osobnosti. Ide o to, aby sme sprostredkovateľom odovzdali svoju milosť, aby každý detail vyzdvihol pozitívny postoj.

Stereotyp, podľa ktorého "skutočné dievča je vždy neskoro", nie je ničím iným ako škodlivým mýtom, Vymyslený ako ospravedlnenie pre sebadisciplínu a neúctu voči iným. Pevne a úplne ho zlikvidujte, nedovoľte, aby ste to robili s priateľmi alebo cudzími ľuďmi.

Je neprijateľné ako na strane, v práci, tak v hoteli alebo oficiálnej inštitúcii, aby sa ponáhľali ku všetkým veciam, aby si overili ich čistotu. V prítomnosti iných ľudí, s ktorými pracujete spoločne, študujete, založíte romantický vzťah, je nežiaduce telefonovať, písať SMS alebo emaily. Aj keď je komunikácia v určitom okamihu veľmi dôležitá, mali by ste sa o tom informovať a ospravedlniť, pokúsiť sa nezasahovať. Odporúča sa objasniť účastníkovi alebo účastníkovi rozhovoru, že v okamihu, keď nemôžete komunikovať.

Vzdelané ženy a dievčatá v zásade nedovoľujú nosiť oblečenie, dokonca ani vo svojom vlastnom dome (keď nie sú iní).

• špinavé;
• pokrčený;
• ošúchaný;
• nezodpovedá zvolenému štýlu.

Verte mi, ak neurobíte žiadne výnimky a odpustky pre seba, pokiaľ to nie je bezpodmienečne nevyhnutné, bude jednoduchšie dodržiavať bežné pravidlá etikety. Zriedkavo sa vyskytujú prípady, keď si žena môže dovoliť nepracovať. Základný princíp oficiálnych vzťahov (tak s manažmentom, ako aj s podriadenými) by mal byť striktný, v súlade s pravidlami organizácie a profesijnej etiky. Určite by ste mali byť presní, zachovávať svoje slovo, jasne plánovať svoj pracovný deň. Prísne zakázané:

• parazitické slová;
• chyby reči (vrátane písomnej);
• neporiadok na pracovisku;
• bez chuti (aj mobilný telefón alebo notebook s farebnými kyselinami);
• riešenie osobných problémov počas pracovnej doby.

Spontánnosť detí sa teší a dotýka sa mamičiek a oteckov, ale od útleho veku musí dieťa vštípať základné normy správania - samozrejme to robia predovšetkým rodičia, nie tútori a učitelia. Môžete odpustiť jeden alebo iný hriech proti pravidlám etikety; ostatní ľudia (dokonca aj spolužiaci alebo ľudia, ktorí sa náhodou stretli na ulici) mu už nemusia rozumieť. Áno, a samotné dieťa zvyšok svojho života bude jednoduchšie, bez ohľadu na to, ako bol najprv urazený.

Primárne pravidlo, často vyjadrené ľuďmi, ale nestratilo svoju relevanciu - potreba, aby sa rodina vždy s ostatnými zdvorilo zaoberala, Ak zavoláte deťom na správnosť a dokonca budete s nimi komunikovať podľa potreby, ale buďte neslušní na telefóne, hádajte sa s hosťami alebo ešte raz zväčšíte svoj hlas v obchode, takáto „výchovná práca“ nevyhnutne zlyhá.

Ak chcete získať dobre vychované a kultivované dieťa, musíte svojmu dieťaťu preukázať pravidlá správania sa počas hier od útleho veku. Nechajte sa hodnotiť a vaše obľúbené hračky hrajú svoju úlohu (pozdravíte ich, rozlúčte sa, ďakujte im za dar, ktorý priniesli - a tak ďalej). Zároveň sa riešia také naliehavé úlohy, ako je rozširovanie slovnej zásoby a zvyšovanie komunikačnej schopnosti.

Veľmi dôležitým bodom vzdelávania (najmä po 5 rokoch) bude povinná výzva pre všetkých neznámych a neznámych dospelých na „vy“ alebo podľa mena a mena. Zakázať prerušiť dospelých a zasahovať do ich rozhovorov. Pevne a neustále pripomínajú deťom toto pravidlo po každom porušení.

Vždy sa uistite, že vaše dieťa kýchne:

• odvrátili sa od iných ľudí a od jedla;
• kedykoľvek to bolo možné, odišli;
• utrie si nos a kontaminované predmety;
• umyť si ruky po kýchaní (pred obnovením jedla).

V Rusku existujú záväzné pravidlá upravujúce reč osoby v rôznych situáciách. Obmedziť sa len na pozdrav a rozlúčku nie je zďaleka vždy a pri rokovaniach s úradníkmi (najmä ak je situácia slávnostná alebo slávnostná) má svoje nepísané kánony. Nielen to - sú charakteristické pre akúkoľvek organizáciu, oddelenie alebo odbornú komunitu.

Proces reči je v mnohých smeroch riadený štandardmi etikety:

• lexikálne (frazeologické) - ako osloviť ľudí, ako používať stabilné výrazy, ktoré slová sú v konkrétnych prípadoch vhodné alebo nevhodné;
• gramatický - použitie dotazného namiesto imperatívu;
• štýlová - správnosť, presnosť a bohatosť reči;
• intonačný - pokoj a hladkosť, aj keď vás podráždenie a hnev premôžu;
• orthoepic - odmietnutie skrátených foriem slov v prospech plnej (bez ohľadu na to, ako ste v zhone a bez ohľadu na to, ako blízka osoba je).

Zdvorilosť sa prejavuje aj vtedy, keď osoba nezasahuje do konverzácií iných ľudí. Nie je potrebné namietať, ak ste nepočuli trest alebo obvinenie až do konca. Reč „salónu“ má svoje etiketové vzorce, v každodennej konverzácii a dokonca v rôznych jargónoch.

Musíte pozorne sledovať, s kým komunikujete. Mala by byť schopná prispôsobiť sa. Zdvorilá komunikácia znamená, že sa nemôžete len rozlúčiť, aj keď sa rozhovor skončil a všetky plánované veci sú úplne hotové. Trvá nejaký prechod, musíte správne viesť k rozlúčke.

Tento pojem sa sám osebe javí ako zbytočne zložitý a „vedecký“. V skutočnosti je však neverbálna komunikácia oveľa bežnejšia, ako by sa mohla zdať. Je to tento „jazyk“, ktorý sa používa v komunikácii s príležitostnými protinárokmi, s dlhodobo známymi ľuďmi a doma a mimo stien domova. Pochopenie neverbálneho spôsobu komunikácie má trojaký úžitok:

• rozšírenie možností vyjadrovania myšlienok, môže použiť gestá ako doplnok k slovám;
• zachytiť to, čo si ostatní naozaj myslia;
• môžu kontrolovať samy seba a nepredkladať svoje skutočné myšlienky iným pozorovateľom.

Mnohé informácie sa šíria prostredníctvom neverbálnych kanálov. Keď ho prijmete, budete schopní presne pochopiť, ako sa partner týka s ostatnými, aký vzťah je postavený medzi šéfom a jeho podriadenými - a tak ďalej. Správne používanie takýchto komunikačných prostriedkov umožňuje zachovať optimálny vzťah, dať súhlas alebo odmietnuť ponuku bez toho, aby ste povedali slovo. Môžete jednoducho posilniť to, čo bolo povedané s dodatočnou energiou.

Neverbálna komunikácia nemôže byť redukovaná na gestá. To je napríklad aj emocionálna zložka akéhokoľvek rozhovoru (okrem telefonovania). Hlavná časť takýchto komunikačných prostriedkov je vrodená, ale neznamená to, že ich nemožno v zásade riadiť. Zdvorilý a kultivovaný človek, ktorý odchádza do inej krajiny alebo pred rozhovorom s cudzincami, vždy zistí význam gest a iných neverbálnych signálov, ako ich môžu pochopiť partneri.

Etiketa predpisuje každému, aby stál v okamihu pozdravu, dokonca aj pre ženy; Výnimku tvoria len tí, ktorí nemôžu zo zdravotných dôvodov vstať. Ženy sú vítané skôr ako muži. Medzi ľuďmi rovnakého pohlavia sa snažia uprednostniť starších ľudí a potom ľudí s vyšším statusom. Ak ste práve vstúpili do miestnosti, kde sa už nachádzajú iní, musíte pozdraviť tých, ktorí sú už prítomní, bez ohľadu na to, čo je.

Je dôležité nielen rešpektovať postupnosť, ale aj ukázať svoju úctu správne. Predtým sa verilo, že handshake môže zdôrazniť konkrétne miesto, ale moderný prístup znamená niečo iné: každý by mal potriasť rukami. Nemôžete potriasť rukami dlhšie ako tri sekundy. Veľmi silné alebo uvoľnené handshake môžu byť povolené len s najbližšími ľuďmi.

Neverbálna etiketa predpisuje doplniť vaše slová určitými činmi. Pred začatím konverzácie okamžite vyberte vhodnú pozíciu, ktorá bude pre vás vhodná - a zároveň nespôsobí u iných ľudí negatívne emócie.

Uistite sa, že poloha nie je zatvorená: toto okamžite vyjadruje nedôveru a pripravenosť ostro kritizovať inú osobu, aj keď to nič také neznamená. Vysvetlenie skutočného významu bude mimoriadne ťažké. Zdvíhanie ramien, spúšťanie hlavy sú vnímané ako signály nadmerného napätia a izolácie, nepochopiteľného strachu alebo strachu z porážky. Nakláňate sa v smere inej osoby, prejavujete záujem o neho a jeho slová. Len nevstupujte do osobného priestoru.

Držanie tela je veľmi dôležitou súčasťou neverbálnej komunikácie. Potrebné je opatrenie: chrbát by mal byť rovný a fit by mal byť správny v obidvoch prípadoch sa nevyžaduje, aby to preháňalo, aby ste neboli považovaní za príliš hrdú a arogantnú osobu. Pozrite sa bližšie na seba v zrkadle, alebo dokonca požiadajte ostatných, aby zhodnotili vaše správanie. Ak je viditeľná aj najmenšia neprirodzenosť, umelosť a držanie tela, je lepšie znížiť napätie, neusilovať sa o dokonale rovný chrbát.

Pokiaľ ide o gestá, človek by mal v prvom rade venovať pozornosť tým z tých, ktorí prejavujú priateľskosť a zhovievavosť. Keď hovoríte pri stole, ruky sa držia dlane hore, ruky sú uvoľnené. Mierne sklonil hlavu doprava alebo doľava, zdôrazňujete, že pozorne vnímate reč inej osoby.

Keď sú ľudia unavení z rozhovoru (alebo rozhovor môže sotva čakať, keď dostane dno), začína sa trenie krku a ušného lalôčika. Náhle presunutie papierov, iné veci znamená, že osoba už z nejakého dôvodu nebude hovoriť. Tí, ktorí chcú odísť, smerujú svoje nohy alebo dokonca celé telo smerom k východu. Krížiace sa ruky priamo hovoria o „uzavretej“ polohe alebo o pripravenosti na tvrdý odpor.

Vstať a začať chodiť po miestnosti, poškriabať bradu alebo dotýkať sa vlasov, ľudia sa tak sami rozhodli urobiť rozhodnutie, vstúpiť do rozhodujúcej fázy s ťažkou voľbou. Neskúsení a zle pripravení podvodníci trenia nosy, nervózne sa nervózne pohybujú na stoličke, neustále menia svoju pozíciu. Je veľmi ťažké klamať bez neustáleho odvrátenia, bez zúženia žiakov, bez toho, aby ste si zakryli ústa rukou. Ak si myslíte, že neverbálna etiketa je spojená len s pohybmi, gestami, je to mylný názor. Je tu ešte jedna dôležitá zložka: to sú zvyky.

Ak je to možné, nepristupujte k účastníkovi rozhovoru bližšie, než je na dosah ruky. Samozrejme, keď potrebujete získať blízko pre podnikanie, toto pravidlo nefunguje. Hrubá chyba spočíva v tom, že sa pri konverzácii niečo skrýva v rukách, kreslí sa na papier - a tak ďalej. Toto správanie okamžite demonštruje:

• nedostatok sebavedomia;
• oslabenie pozornosti na túto tému;
• nerešpektovanie partnera (ktorý bude musieť znášať takýto nepríjemný spôsob).

Dym v súčasnosti, mnohí. Ak ste jedným z týchto ľudí, snažte sa zdržať sa zlého zvyku, kedykoľvek je to možné počas rokovaní. Ako poslednú možnosť - môžete si dovoliť vytiahnuť, keď je zmluva už uzavretá, a zostáva len objasniť niektoré detaily a nuansy. Ak hovoríte na menej závažnej úrovni, môžete fajčiť, ale skúste vyfúknuť dym: To ukazuje partnerom váš pozitívny postoj. Keď sú krúžky alebo dym nasmerované nadol, zobrazí sa podozrenie na niečo.

Ak je fajčenie zakázané na určitom mieste alebo v špecifickej situácii, toto obmedzenie sa musí prísne dodržiavať. Aj keď viete, že nedôjde k žiadnemu trestu (alebo nezáleží na vás), nemôžete to urobiť: je to otvorené a hrubé nerešpektovanie stanovených pravidiel a predpisov.

Dôležité je, že niektoré aspekty reči sú súčasťou etikety:

• zachovať dôveru a pevnosť hlasu;
• hovoriť jasne a oddelene;
• udržiavať rovnakú úroveň hlasitosti (nie príliš nízka a nie príliš vysoká);
• nie je možné ponáhľať sa, ale nadmerne pomalý prejav môže spôsobiť podráždenie medzi poslucháčmi, partnermi.

Určité tradície neverbálnej etikety sú spojené s podnikmi, ktoré sú širšie ako tie, ktoré už boli spomenuté. Často používali určité značky oblečenia a áut, hodiniek a pier. Hlavný vedúci úspešnej spoločnosti sa zvyčajne zaujíma o šport, je členom súkromných klubov a združení. Nie je to len nejaký druh dohovoru a zdôrazňuje jeho význam. Vzťahy a známosti sú tak zviazané efektívnejšie a tie, ktoré sú tam, sa udržiavajú ľahšie.

Je vhodné zvoliť si tradičné farby obliekania, aj keď je vaša spoločnosť veľmi moderná a prepojená s high-tech sférou. Oblečenie by malo byť pokojné, tradičné, bez jasných farieb a kričiacich tónov. Nemôžete nosiť viac ako päť doplnkov, ale aj mobilné telefóny a tašky. Podľa zákazu pre podnikateľa určite získať príliš silnú vôňu parfumu, na sebe staré, nedbalé topánky.

Nezáleží na tom, či ste úspešný obchodník, stredný manažér alebo sa angažujete v inej oblasti. Stále musíte nadviazať kontakt s ľuďmi na rôznych verejných miestach. Takéto situácie sa môžu vyskytnúť zriedka a netrvajú príliš dlho, ale etiketa prísne reguluje tento aspekt života. Na ulici vyžadujú štandardy slušnosti:

• čistota a čistota oblečenia a obuvi;
• žiadny zápach od teba;
• česanie vlasov a nosenie vhodných klobúkov;
• prechod vozovky je prísne na určených miestach.

Nemôžete zasahovať do iných ľudí (tlačiť ich, blokovať cestu alebo sťažovať im to, aby ste si zobrali jedinú bezpečnú alebo vhodnú trasu). Ak sa náhle stane, že niekoho zatlačíte (aj bez úmyselného úmyslu), budete sa musieť ospravedlniť. Po obdržaní odpovede na akúkoľvek otázku sa uistite, že ďakujeme, aj keď je odpoveďou na pracovnú povinnosť osoby. Takéto správanie je zdvorilé, keď:

• nedýchajte sa;
• nekrývajú rukami;
• neuchovávajte ich vo vreckách (pokiaľ počas silného chladného počasia);
• odmietnuť jesť a piť, fajčiť na cestách;
• odmietnuť hádzať odpadky.

V rade môžu chodiť maximálne traja ľudia. Ak je chodník preplnený, potom dvaja nie sú viac.Tašky, tašky a všetko ostatné musia byť prepravované tak, aby ľudia okolo nich netrpeli. Dáždnik je držaný vertikálne (pokiaľ nie je zložený alebo rozložený). Priatelia by mali byť vítaní, ale ak sa chcete s niekým porozprávať, postavte sa od cesty, po ktorej idú iní ľudia.

Na ulici av parku, na koncerte v cirkuse sú zakázané:

• kričať;
• píšťalka;
• ukazovať na niekoho prstom;
• rušivý dohľad nad inými.

Zdvorilí ľudia pomôžu prejsť cez ulicu, otvoriť alebo držať tesné dvere, nechať zdravotne postihnutú osobu pokračovať, nevytvárať dopravné zápchy alebo jazdiť príliš rýchlo - bez ohľadu na to, ako sa ponáhľajú. Keď cestujete so staršími osobami, cestujúci s deťmi, osoby so zdravotným postihnutím alebo tehotné ženy im dávajú predné a najbližšie k miestam výstupu vo verejnej doprave. Na sedadlách nie je možné vkladať tašky alebo tašky, okrem prípadu, keď je vozidlo takmer voľné a jeho podlaha je špinavá.

Známky zlého rodičovstva sú tiež hlasné a rušivé rozhovory v doprave, čítanie rozložených novín a časopisov, pokusy zvážiť, čo iní čítajú. Ak ste chorý alebo sa vyskytla epidémia, odporúča sa odmietnuť návštevu verejných miest alebo minimalizovať pobyt v ňom. Moderná etiketa znamená, že ak potrebujete byť medzi ľuďmi v takejto situácii, musíte nosiť gázový obväz a pravidelne ho meniť.

Ak musíte cestovať po železnici, pripravte si všetko, čo budete používať priamo na ceste. Dotknúť sa ich po celú dobu je nielen príliš únavné a nepohodlné, ale niekedy aj nezdvorilé - je možné vytvoriť pre ostatných nepríjemnosti a poškodiť nejaký predmet. Pri vchode do oddelenia vždy hovoria, ale predstaviť sa alebo nie je už na vôli. Dokonca aj s veľmi dlhou cestou a srdcovým srdcovým rozprávaním by sa človek nemal zaujímať o osobné témy a presvedčenia, názory spolucestujúcich.

Keď vlak príde na stanicu a pred odchodom, je možné zablokovať prístup k oknám. Neotvárajte alebo nezatvárajte okno bez toho, aby ste sa pýtali iných cestujúcich. Pripravte sa na odchod vopred, v ideálnom prípade by ste mali začať dávať veci hodinu pred príchodom na požadovanú stanicu. To platí najmä v zime, keď všetci cestujúci musia nosiť veľa vecí. Neodporúča sa vykonávať nasledovné:

• polož svoje nohy na sedadlo, svoje vlastné;
• dym a piť alkohol;
• príliš nahlas hovoriť;
• telefonovať v noci alebo keď ostatní cestujúci spia;
• príliš často navštevovať toaletu;
• dobrovoľne obsadiť miesto, ktoré nie je uvedené na letenke;
• Ak ho nepoužívate na určený účel, vyplňte tabuľku s potravinami.

Ľudia navštevujú administratívne inštitúcie oveľa častejšie ako letisko. Má tiež svoje vlastné pravidlá etikety. Už pri vchode musíte pozdraviť strážcov, strážcov alebo služobníkov; vopred pripraviť preukaz alebo doklad totožnosti. Otázky týkajúce sa názvu a účelu návštevy by mali byť zodpovedané okamžite, pokojne a bez netrpezlivosti.

Keď má budova šatníkovú skriňu, všetky vrchné odevy by tam mali zostať, aj keď neexistujú žiadne formálne pravidlá. V takýchto prípadoch nemusíte byť povinní to urobiť priamo, ale pravidlá by sa mali stále pamätať. Ak máte sekretárku alebo náhradníka, musíte hovoriť o stretnutiach a rokovaniach.

Nemôžete vstúpiť do kancelárie, kým sa tajomník uistí, že na vás skutočne čaká. Klepanie na dvere administratívneho úradu je v každom prípade zakázané. Jedinou výnimkou je, ak to stanovujú pravidlá alebo rozhodnutie vlastníkov priestorov.

Bez ohľadu na to, či je pre vás rozhodnutie priaznivé, musíte zachovať pokoj a obchodný tón. Len hrubí a nekultúrni ľudia zabuchnú dvere a opustia administratívnu budovu. Umožňujú, aby sa stali na chodbe, kde môžu zasahovať do iných ľudí.

Verejné miesto je aj hotel. Odporúča sa rezervovať si izby vopred: je to pre Vás nielen pohodlnejšie, ale aj jednoduchšie pre zamestnancov, ktorí nie sú nútení hľadať prázdne miesta. Buďte trpezliví pri registrácii, pamätajte, že zamestnanci nevymieňali pravidlá, požiadavky na dokumenty.

Etiketa plne upravuje všetko, čo sa vzťahuje na dary: je to povinné tak pre ľudí, ako aj pre prijímateľov darov. Je potrebné poznamenať, že všetky dary (s výnimočnými výnimkami) sú buď prísne funkčné, alebo symbolizujú nejaký druh želania alebo náznaku. Nemali by ste dávať niečo nevhodné: odovzdať alkohol niekomu, kto ho vôbec nepoužíva, alebo použiť niečo, čo poukazuje na telesné postihnutie, životné ťažkosti alebo nepríjemnú situáciu ako darček. Mali by ste tiež zvážiť niekoľko stanovených pravidiel:

• neposkytovať to, čo človek vôbec nepotrebuje;
• nedávajú škaredé, poškodené alebo zlomené veci;
• neposkytovať to, čo vám už bolo predložené - aj keď o tom osoba nevie;
• neposkytovať to, čo ste predtým používali vy alebo niekto iný (okrem starožitností, umeleckých predmetov a iných pochopiteľných výnimiek);
• je potrebné starostlivo študovať chute a priority, charakter a zvyky, materiálne schopnosti osoby.

Toto je obzvlášť dôležité, aj keď sa často prehliada: tajným všeobecným pravidlom je, že dary, ktoré vám príjemca v budúcnosti predloží, by mali byť porovnateľné z hľadiska hodnoty a užitočnosti s vaším darom. Blízky ľudia, príbuzní, priatelia a kolegovia môžu byť sledovaní bez akýchkoľvek problémov.

Potreby a preferencie zvyškov treba uznať nepriamo - je to nejaký čas pred sviatkom, slávnostnou príležitosťou. Potom tam nebude žiadna posadnutosť a účinok prekvapenia je poskytnutý a vy budete mať viac času na výber vhodnej možnosti.

Princíp "kniha je najlepší darček" je dnes relevantný, ale musíte brať do úvahy zvláštnosti charakteru, vkusu prezentovaného. Nosiť detskú literatúru úctyhodným a rešpektovaným ľuďom je úprimný nezmysel. Vždy starostlivo preštudujte vybranú knihu a jej autora, porovnajte informácie so záujmami prezentovaného. Vždy odstráňte cenovku z daru - ak je to možné. Nevolajte cenu, a to ani nepriamo, alebo po dlhej dobe - okrem prípadu, keď sa na to pýtate priamo.

Odovzdávanie alebo zasielanie darov (okrem kvetov a automobilov) vždy znamená balenie. Keď je dar odovzdaný osobne, musí mu udelený dar prezradiť a oboznámiť sa s prekvapením v prítomnosti darcov. Zdvorilí a vzdelaní ľudia ďakujú aj za úprimne smiešny alebo bez chuti dar.

Správanie osoby pri stole je veľmi dôležitou súčasťou etikety. Práve v tomto momente ho často oceňujú potenciálni obchodní partneri, zástupcovia druhého pohlavia a mnoho ďalších ľudí.Myslite na dojem, ktorý robíte na spolupracovníkoch a šéfoch. Najjednoduchší spôsob je pre tých, ktorí doma prísne dodržiavajú pravidlá slušnosti. Tu je niekoľko z nich:

• vždy položte na kolená obrúsku (iba na utieranie pier, prstov);
• po jedle položte obrúsky na tanier; ak padnú, vezmite ostatných alebo požiadajte čašníka o nové;
• ak pijete víno, nalejte ho len do pohárov, ktoré musíte držať tromi prstami - výlučne nohou, bez toho, aby ste sa dotkli misy;
• polievka sa musí odoberať od seba, nie sama od seba, aby nedošlo k rozstreku;
• Snažte sa nepreplniť platne, iné nádoby - to je nielen škaredé, ale aj ťažko sa pohybujúce;
• Existujú tri obľúbené jedlá, ktoré sa konzumujú rukami: vyprážané alebo varené kuracie mäso, mäso na rebrách a akýkoľvek druh chrumkavého občerstvenia;
• pri podávaní pokrmu inej osobe, umiestnite ho priamo na stôl, nedávajte ho do rúk;
• nepoužívajte žiadne príbory na čistenie rýb z kostí - to sa robí iba ručne.

Dlhodobo by bolo možné uviesť príklady správania v súlade s etiketou. Avšak to, čo už bolo povedané, bude stačiť na to, aby ste sa správali správne v 9 prípadoch z desiatich. V iných situáciách vám takt, elementárna logika, pozornosť voči iným ľuďom pomôžu.

Základné pravidlá etikety nájdete v nasledujúcom videu.